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地 址:廣州市海珠區(qū)新港東路1022號
一、對于潛在客戶
這些客戶只能憑他們的名片來聯(lián)系,如果名片有他們的我址那是最好了,先參觀他們的網(wǎng)站,查清他們的底細,主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品,再按照不同的情況向他發(fā)送不同的資料,說不定你們此次沒帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營產(chǎn)品。
二、有意向下單的客戶
這有點像網(wǎng)上詢價只能從與客戶的溝通中判斷出此客戶的潛力程度,一般產(chǎn)品問得越詳細,條款談得越仔細,機會就越多。對于這些客戶,回來后便及時聯(lián)系,把所有的資料、所有涉及到的問題標明得清清楚楚給客戶發(fā)去,也馬上落實打樣(一般這些客戶都是要求要打樣的),對于這些客戶,要保持聯(lián)系,有新的產(chǎn)品及時向?qū)Ψ酵扑],以后還有合作的機會。
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三、已簽合同的客戶
一般都是按照客戶的要求提供詳細的資料,接著便要求客戶開證,或打訂金過來,不過這些跟你簽過合同的客戶也并不就一定會給你下單,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍了,有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其他的供應商那里有了更好的價格或更好的item,便會把單下給別人,或者回去后市場發(fā)生變化,決定發(fā)生改變而取消訂單等等,對于他們來說,合同完全沒有束縛作用,合同只是相當于p/i,只是一種形式。所以對于此種客戶,也要小心溝通,一旦出現(xiàn)他遲遲不開證或不打定金的情況,請?zhí)岣呔洌皶r跟他溝通,看是否出現(xiàn)什么問題,采取相應的措施。
四、對某個條款或價格談不下來的客戶
回來后即使你們決定能按他的要求來做,也不要馬上妥協(xié),先發(fā)個郵件或打個電話(還是堅持你們先前的決定)看看情況再作決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅持自已的決定,那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。
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